社区站长不大的生意2019iyiou最新

2019年05月15日 来源:

十年前,付长宝创立了八通,迄今已是北京最大的社区门户站。在北京,还有好几个大的社区站,比如天通苑、回龙观社区等。最早的社区概念创业者是社区站,他们提供的服务主要停留在信息层面,尽管这些社区站在当地已经家喻户晓,但始终营收有限。八通的每年营收不过几百万元,这在北京还是最好的。

十年之后,阿里、顺丰、京东纷纷加入抢占小区行列,使社区的服务不但覆盖了信息流、资金流、物流等,更是从信息递进到具体的服务,呈现更加多元和系统化的点对点服务。

社区站:长不大的生意

为什么当初要建八通?

因为冷清。偏远的通州当时没有社区,只有小区。八通最早叫新华联论坛,那是通州一个小区的名字。

2003年3月,付长宝搬到了通州。

“那时候觉得通州跟北京离得特别远,跟个孤岛一样。”付长宝说。平头,脸色黝黑的他,带着一种朴实的亲和力。

小区刚建成,周边配套设施不全,没有电影院、没有KTV,什么都没有。周末待着,无所事事。居民们谁也不认识谁,没有社交生活。

付长宝不喜欢这样的日子,他喜欢北京的老四合院,那是一个熟人社会,房檐连着房檐,炒菜的香气四处飘散,邻居们抬头不见低头见,孩子们打闹的笑声从窗户外传过来,杂乱吵闹,却也透着股让人心安的热闹亲切,那才是生活。

冷清的日子实在难挨。付长宝创建了新华联论坛。2003年年底连接通州和市区的八通线地铁通车之后,通州逐渐热闹起来,上百个小区像发芽一样就长起来了,多数小区没有自己的站,也成为了这个论坛的用户,后来付长宝把它改名为八通。

现在,整个通州新城150万居民,八通的注册用户到了90万,用户们除了来自通州,向更东边能辐射到燕郊,往南则覆盖了亦庄,往西甚至到了北京三环的中心地带国贸区。

仔细观察会发现,北京几个比较大的社区站,回龙观社区、天通苑社区,都位于北京的郊区。这些小区规模都很大,配套设施不完善,早年间,小区居民都以外地人为主。正是线下社区生活的缺失,才催生了社区站。相反,北京繁华的城六区,却没建成有影响力的社区站。那里北京本地人多,社区生活相对丰富,而且各个区连成一片,没有郊区的疏离感,区域属性和特点也不明显。

从2004年到2006年,八通发展迅速,2006年,付长宝辞了职,成立公司开始运营八通,全公司只有三四个人。

那一年,付长宝给八通的定位是,通州上大杂院。从建成至今,99%的内容都是友自己生产的,版主是友,搞线下活动的也是友或者志愿者。

八通最初的主要功能有三种:业主维权等;信息服务,哪里开饭馆、租房信息、求职招聘等;满足居民社交需求。

最早来通州那拨人,想到通州找到便宜房子,都来八通上找。那时候还没有如今耳熟能详的分类信息站,如58同城和赶集。

还可以通过线上组织活动,打造线下的社区生活。线上有个各种各样的活动帖子,乒乓球、足球、篮球,爬山,相亲大会等,来的人带着亲朋好友,站的用户很快出现爆发式增长。

“很多人都是先注册八通,发现有共同兴趣,然后下认识的。”付长宝说。

线上社区站的发展,让线下的小区变成了社区。

随着北京人越来越多,现在八通的社交功能已经降低,以本地信息服务和组织活动为主。

八通有不到20个员工,其中大部分人员都是运营人员。比如今年幼升小的问题在通州特别突出,居民们在站上建了帖子,也会直接打过来求助。

可包括八通在内,社区站看似火热,在商业上的运营并不成功。

“最开始做八通,纯粹是公益性的,就没想着能够赚钱盈利。”不仅是付长宝,其他社区站的创始人也都有类似想法。

付长宝还记得,2004年底,八通有了第一笔收入——当时八通准备搞个年终庆典,有个做生意的民赞助了600元买礼品。

最开始几年,社区站找不到商业模式,一直处于投入期。八通只有一个营销人员,一直到2009年之前,都是客户主动找上门来,站都是被动营收为主。从2009年到2012年,基本上都是靠的在站上的广告区域投放硬广,客户以位于区域内的本地化企业为主。2012年之后,由于经济形势不好,而且随着企业越来越看重互动性的、能提升交易量的广告,广告模式变成了硬广告、线上互动和线下活动等多种形式。

但是目前八通的收入仍然徘徊在几百万元。

这是所有社区站面临的难题,由于站的覆盖范围是特定区域,用户量和营收规模的天花板很低。

2010年,社区站的概念热闹起来,曾有VC找上门来谈投资,但是嗜利的VC们都很心急,希望能够通过规模的迅速扩张和上市来获利。这和付长宝理念不合,他觉得社区站“心急做不成”。一直谈不拢,付长宝心也慢慢凉了。

他不得不承认,社区站,也许并非一门好生意。

而现在,用户的增长也放缓了,也许是因为通州什么都有了,宽阔的马路,气派明亮的商场,KTV、电影院,人们有地方去逛去玩了,社交需求也降低了。和陌陌,都有搜寻附近的陌生人功能,小区的居民也许可以建个群,随时都能说话。而且,外地人的比例也在下降,“现在整个通州一半本地人一半外地人。”付长宝说。线下的社交、娱乐、活动多了,线上的社区站的重要性似乎就降低了。

社区创业2.0

几乎相隔了十年,唐皓和梁昌霖才开始了创业。相对于第一代社区站,他们是基于移动互联,是社区创业2.0版本。

对于梁昌霖和唐皓来说,这是一笔能解决社区问题、同时能够带来巨大利益的生意。

显然,基于移动互联的第二代社区创业者,比付长宝们有更大的野心。

唐皓创立了“小区无忧”,这是一款基于移动O2O的小区生活信息服务平台;梁昌霖则是“叮咚小区”创始人,叮咚小区是一款APP,自称是“小区生活必备神器”,主要功能是小区生活服务加邻里社交。

只是支撑社区生意的社会大背景仍没有大的变化。中国社会科学院去年发布的《中国社会发展年度报告(2013)》显示,在中国,社区生活至少在近4/5的公众那里仍是完全缺失的。整体而言,参加过社会团体、公益组织活动的人数比例为9%。

唐皓发现,在城市,不断的迁徙和流动导致邻居之间依然非常陌生,而且居民对周围的社会商业环境亦非常生疏,“特别是低频次消费,比如开锁、修马桶、通管道,小区居民不知道谁的服务好,专业手艺人的价值也得不到体现”。

唐皓希望“小区无忧”能够补足这个缺憾,把好的服务和好的手艺人连接上有需求的用户。

梁昌霖对“叮咚小区”的定位则是 “让社区生活更美好”。

“如果说移动互联是水,能够到处流淌,邻里社交就达到了沸点。”梁昌霖告诉《中国周刊》。他很看好移动互联在社区社交的应用未来。

因此,他决定把邻里社交的功能单独剥离出来,做一款独立的移动端应用,定位在:小区生活服务,以及基于生活服务的小区社交。

不管是唐皓还是梁昌霖,与付长宝的想法都不一样了。

比如,他们都觉得,社交功能不是最重要的。唐皓压根认为,做小区社交没前途。现在火热的和陌陌,都有基于位置社交的功能,而且,业主们要是为了社交,直接拉个群,“干吗还再需要一款社交产品呢”。

而梁昌霖的叮咚小区虽然有社交功能,但是这种社交是基于生活的需要,而非基于单纯的兴趣爱好,“我们先强调的生活服务,然后在这个基础上产生了社交”。

这让唐梁二人一开始就离商业很近。现在“小区无忧”已经有了收入,收入的来源是广告,其中60%以上的收入来自商家,其他超过30%的收入则来自手艺人。做法类似淘宝,比如,用户登录小区无忧的界面,点击“开锁换锁”,就能找到很多家提供开锁服务的公司和个人,后者如果想获得小区无忧的官方推荐,并且排在搜索页的最前面,就需要缴纳一定的广告费。服务完毕,居民可以给对方各种评价。

唐皓觉得,在这一块广告收入中,未来来自手艺人的客户数量将逐渐超过商家,“一些低频次消费,用户其实并不了解这块市场,他们需要参考身边邻居的评价。手艺人通过小区无忧,可以积累信用,获得和个人服务水平匹配的价格。”

移动互联时代的创业,更重要的是,一方面其超越了区域的限制,另一方面能够利用地理位置对用户和商家精准切割,每个用户都可以找到自己所在的小区名称。

曾在某房屋租售平台担任高管的唐皓则认为,在中国前20个大城市中,迁徙和流动至少还会持续年,“然后,可能整个小区的居民结构相对稳定,各种关系沉淀下来,相对稳定的社会阶层结构逐渐形成。”

商业模式更清晰、突破了区域天花板,更容易吸引到投资人,目前,小区无忧和叮咚小区已经拿到了投资。

说服投资人并不难。曾经在阿里巴巴集团工作过的唐皓相信自己在做一门大生意。“生活服务在发达国家都是第一大产业,而60%-70%的生活服务发生在小区周边”。他算过账,小区生活服务大概可以细分为200多项,其中仅物业一项的收入就超过1万亿。“这是个多大的市场”。

不过,尽管市场很巨大,前景似乎也很美好,但是道路却很曲折漫长。每次自我介绍都用英文名开场的唐皓,需要面对的手艺人客户,他们对移动互联并不熟悉,唐皓的调查显示,大概只有10%的手艺人能够熟练使用智能。所以,小区无忧的用户甚至还不能在软件里直接联系手艺人,还得靠拨打。不过,他并不悲观,他预计到2016年之前,将有超过一半的手艺人能熟练使用智能。“他们的动力是赚钱,能赚到钱当然会主动去学。同时会有一批年轻的手艺人,他们本来就会用智能”。

此外,与付长宝面临的问题一样,各个地方的用户习惯、社区特点也不一样,如何进行针对性的服务并不容易。比如北京的小区规模更大,每个小区的平均居住户数大概是上海的1..8倍左右;而上海小区的楼层相比北京更高,商业分布比较均匀,这是上海的优点,意味着在每一单位面积,能够连接用户和商家更多,但是上海居民可能比北京居民更挑剔,对低品质服务的容忍度更低。

相比于很多轻应用,小区生活服务一端连接的是用户,另外一端连接的则是各种各样的商家,连接非常多样化,也非常复杂,导致小区生活服务的用户量增长相对缓慢,这是梁昌霖和唐皓将来需要共同面对的难题:“到底是需要庞大的地推团队,还是通过其他方式服务用户”,目前梁昌霖并没有清晰的思路,“走一步看一步。”他说。

品牌授权
2007年呼和浩特生活服务种子轮企业
朱伟华
相关文章
  • 红杉资本合伙人打破沉默我们如何运作新基金
    红杉资本合伙人打破沉默我们如何运作新基金

    布莱恩·施莱尔 导语:美国科技媒体TechCrunch近日采访红杉资本的合伙人布莱恩·施莱尔(Bryan Schreier),介绍新成立的投资基金Sequoia Scout III。这个新投资基金将专注于向那些处于种子轮的企业进行投资,红杉资本将如何运作新基金?此外,红杉资本目前也面临着更加...

  • 重庆男人月入多少才有资格耍朋友看完哭了重
    重庆男人月入多少才有资格耍朋友看完哭了重

    井盖厂家搅粉机数控钢筋笼滚焊机重庆男人月入多少才耍得起朋友?虽然我耍朋友不在乎对方有没有钱但是不得不承认谈恋爱这个项目还是很花钱的没有一定经济来源还真是emmm……毕竟大部分女孩已经过了爱做梦的年纪难不成还像中学女生一样期待可以用爱发电,拿...

  • 安国拟建7个中药材种植示范基地
    安国拟建7个中药材种植示范基地

    本报讯乔宁5月6日从河北省安国市在京举办的招商推介会上获悉,该市正在建设三区、三基地、三体系。三区即仓储物流商贸区、绿色循环工业区和健康养生文化区。绿色循环工业区将引进中药工业生产企业,拓展中药产业链,规划建成全国最大的中药保健食品生产...

  • 上海11名官员集体落马意味着什么
    上海11名官员集体落马意味着什么

    上海11名官员集体落马意味着什么现今,中国反腐形成了一个规律,每当王岐山“隐身”必定会引来诸多的关注,人们纷纷都在问:“王岐山要办何大案去了。”人们为何会这样问呢?事实上,大家都是根据之前的案例中得出的结论。最近,有这样一个传闻在中国民...

  • 为居民建档应以诚信为本
    为居民建档应以诚信为本

    张齐缘前不久看了关于安徽省怀远县万福镇和唐集镇村卫生室虚假填报居民健康档案的报道,心里很不是滋味。作为一名普通的社区医生,我认为“假档案”事件对建档人员是极大的警醒。对于居民而言,健康档案是自我保健不可缺少的医学资料,它记录了每个人一...

  • 刘兆玄回母校被请到边上坐台大遭批太现实
    刘兆玄回母校被请到边上坐台大遭批太现实

    刘兆玄回母校被“请”到边上坐 台大遭批“太现实”台海11月17日讯 据台湾《联合晚报》报道,上周四台湾大学积学馆落成典礼上,原本坐在台积电董事长张忠谋、台湾大学校长李嗣涔之间座位的前台当局“行政院长”刘兆玄,交谈正热络时被工作人员接连两次提醒...